Pas 3 / 4 01.3 Strategie · Plan operațional

Strategia,
tradusă
în acțiune.

Calendar lunar, mix comunicare, obiective SMART trimestriale, milestones, RACI matrix. Tot ce e nevoie ca echipa să execute fără ambiguitate.

Programează discovery call → Vezi calendar tipic
2-3

Săptămâni

De la strategie aprobată la plan operațional complet.

12

Luni planificate

Calendar detaliat pentru un an operațional complet.

4

QBR-uri

Quarterly Business Reviews pentru recalibrare.

Disciplina Strategie · pasul curent
01.1Audit 01.2Strategie 3 ani 01.3Plan 12 luni 01.4Buget
Conexiuni

De la strategie
la execuție.

Planul transformă viziunea pe 3 ani în calendar concret pentru următoarele 12 luni. Output-ul devine input pentru bugetare.

←

Input necesar (din strategie)

  • Document strategic complet pe 3 ani
  • Poziționare & USP validate
  • Roadmap cu cele 3 valuri
  • Messaging house
  • KPI tree cu targete pe 3 ani
livrate la finalul pasului 2
→

Output către bugetare

  • Plan operațional 12 luni
  • Calendar campanii lunar
  • Mix comunicare (% per canal)
  • Resurse umane & RACI matrix
  • Milestones trimestriale (4 QBR)
input pentru Buget de marketing
Componentele planului

Șase elemente,
execuție clară.

Fiecare componentă răspunde la o întrebare practică pentru echipă: ce facem, când, cu ce, pentru cine, cu ce rezultat.

01

Obiective SMART trimestriale

4 quarters, fiecare cu obiective Specifice, Măsurabile, Accesibile, Relevante, Time-bound — derivate din KPI-urile strategice.

12 obiective principale
02

Mix comunicare

Procent din buget per canal — paid social, Google Ads, SEO, content, email, PR, events. Bazat pe ROI per canal din audit.

% pe canal · justificat
03

Calendar campanii lunare

Timeline detaliat — ce campanie, când, cu ce mesaj, pentru ce segment, cu ce buget, cu ce rezultat așteptat.

12 luni · scrub trimestrial
04

Resurse umane & RACI

Cine face ce, cu ce frecvență, raportare către cine. Echipa internă plus agenția (noi sau alți parteneri).

RACI matrix complet
05

Milestones trimestriale

4 puncte de control per an — review obiective, ajustări, decizii de pivotare. Format QBR (Quarterly Business Review).

4 QBR · 2h fiecare
06

Plan comunicare internă

Cum se comunică planul în compania ta — onboarding cu echipa de vânzări, customer support, top management.

Toolkit + workshop intern
Calendar tipic

Cum arată 12 luni
pentru un client tipic.

Fiecare quarter are focus distinct. Planul real e custom după valul strategic al anului, dar ritmul anual e similar.

Q1

Lansare & baseline

Audit baseline pe metrici, lansare campanii brand awareness, foundation content (pillar pages, hub posts), setup tracking riguros.

  • Tracking & analytics setup
  • Brand awareness push
  • SEO foundation
  • Email list building
Q2

Performance & sprint

Performance campaigns scaling, content sprint (15-20 piese), prima campanie integrată multi-canal, optimizare landing pages.

  • Paid scaling pe top ROI
  • Content sprint
  • CRO pe top 5 pagini
  • Multi-canal integration
Q3

CRO & retention

Focus pe conversion rate optimization, lansare program retention (email, loyalty), advocacy programs cu clienții top.

  • A/B testing intensiv
  • Email automation flows
  • Customer advocacy
  • Referral programs
Q4

Push & planning next

Sezonalitate (dacă aplicabil), bilanț anual, planning year next, allocation buget Q1 anul următor.

  • Campanii sezoniere
  • Annual review
  • Planning anul 2
  • Budget allocation next
Ce primești concret

Plan funcțional
din ziua 1.

Documente live — nu PDF-uri statice. Calendar în Sheets/Notion editat săptămânal, dashboard în Looker, milestones live.

A

Plan operațional 12 luni

~ 25 pagini — document detaliat cu toate componentele, sursele de date, justificările deciziilor, anexe.

~ 25 pagini · PDF + DOCX
B

Calendar editorial / campanii

Sheets sau Notion live cu calendar lunar detaliat — campanii, content, evenimente, lansări. Editat săptămânal de echipa noastră.

Sheets / Notion · live
C

Dashboard milestones

Looker Studio cu progress vs. obiectivele trimestriale. Verde / galben / roșu pe fiecare KPI.

Looker · update săptămânal
D

RACI matrix

Tabel cu fiecare activitate marketing — Responsible, Accountable, Consulted, Informed. Elimină ambiguitățile pe roluri.

Sheets · live
Întrebări frecvente

Despre planul
pe 12 luni.

Răspunsuri la cele mai dese întrebări înainte de discovery call.

De ce 12 luni și nu 6 sau 24?

12 luni e orizontul natural al unui ciclu fiscal. Permite calendar credibil, sezonalitate completă, 4 QBR-uri, ajustări progresive. Sub 6 luni nu reușești să măsori impact strategic. Peste 12 luni planul devine ipotetic.

Pot face plan fără strategie pe 3 ani?

Da, dar planul va fi tactic, nu strategic. Fără orizontul de 3 ani, deciziile de azi nu sunt ancorate într-o direcție clară. Recomandăm minim un audit + workshop strategic înainte (2-3 zile) ca să avem foundation.

Cine îl execută — voi sau echipa noastră?

Decizi tu. Opțiunea 1: noi facem planul, voi îl executați (transfer complet de cunoaștere). Opțiunea 2: co-execuție hibridă — voi pe creative + brand, noi pe paid + analytics. Opțiunea 3: noi pe tot, voi reviewing trimestrial. Combinația optimă se decide în discovery call.

Cum rămâne planul actualizat?

Calendar live în Sheets/Notion, editat săptămânal de PM-ul nostru. Schimbări tactice se fac în fiecare lună la review. Schimbări strategice (rare) se fac la QBR-uri trimestriale. Nu lăsăm un PDF static să se învechească.

↤ Pasul anterior
←

Strategie de marketing pe 3 ani

Documentul fondator. Poziționare, USP, valuri, KPI-uri pe 3 ani.

Vrei plan funcțional
pentru următoarele 12 luni?

30 minute de discovery call. Discutăm contextul tău, ce ai deja, ce mai e nevoie. Gratis, fără obligații.

Programează discovery call → ← Înapoi la disciplina Strategie