01 / 5 Disciplină · Strategie

Strategie.
4 etape secvențiale.

Audit → Strategie 3 ani → Plan 12 luni → Buget. Fluxul e liniar — fiecare etapă alimentează următoarea. Poți intra de la pasul 1 sau te alăturăm la oricare etapă, în funcție de unde te afli.

STEEPLE Porter 5 Forces VRIO NPS Cohort Analysis SMART KPIs

Programează discovery call → Începe cu auditul

Cele 4 etape · click pentru a sări

01.1 Audit de marketing → 01.2 Strategie de marketing pe 3 ani → 01.3 Plan de marketing pe 12 luni → 01.4 Buget de marketing →

Cum funcționează disciplina

Fluxul, de la cap la coadă.

Pas 1 / 4

Audit de marketing

Trei analize integrate — clienți, piață, canale.

~ 4-6 săptămâni

Pas 2 / 4

Strategie 3 ani

Poziționare, USP, valuri, KPI-uri.

~ 4-6 săptămâni

Pas 3 / 4

Plan 12 luni

Calendar campanii, mix comunicare, milestones.

~ 2-3 săptămâni

Pas 4 / 4

Buget de marketing

Buget pe luni, media plan, previzionări.

~ 1-2 săptămâni

Pas 1 / 4 01.1

Audit
de marketing.

Punctul de plecare obligatoriu. Trei analize integrate care îți spun cu metodă unde stai astăzi, ce funcționează, ce nu, și pe ce merită să mizezi în următorii 3 ani.

Analiza clienților

Date interne pe ultimii 3 ani — segmente, NPS, customer journey, churn, LTV per segment, cohort analysis pe baza ta de clienți.

Cohort analysis 3 ani
Segmentare RFM
NPS pe baza activă
Customer journey mapping

1.5–2 săptămâni · date primare

Analiza pieței

STEEPLE pentru context macro, Porter Five Forces pentru peisaj competitiv, VRIO pe top 5–8 competitori. Date oficiale plus interviuri de profunzime.

STEEPLE complet
Porter 5 Forces
VRIO matrix
8–12 interviuri profunde

2–3 săptămâni · sectorial + competițional

Analiza canalelor

Audit riguros al canalelor de comunicare actuale — ce funcționează, ce nu, ROI per canal, atribuție multi-touch, gap-uri vs. competiție.

Audit web + SEO
Audit campanii paid 12 luni
Atribuție multi-touch
Gap analysis vs. concurență

1–1.5 săptămâni · multi-canal

Prezentare audit live

90 minute, față în față, cu echipa ta + decidenți. Slide deck custom (~30 slide-uri) cu concluzii și priorități.

Săptămâna 6 · in-person sau video

Document executive

Sinteză 8–12 pagini pentru board sau investitori. PDF, brand-able cu logo-ul tău, structurat profesional.

8–12 pagini · PDF + DOCX

Raport detaliat complet

Toate analizele în detaliu — STEEPLE, Porter, VRIO matrix, segmentare clienți, channel report. Reference document.

60–80 pagini · PDF

Persona pack

3–5 personae detaliate cu nume, JTBD, motivații, obiecții, mesaje testate. Card-uri 1 pagină per persona.

3–5 personae · format vizual

Channel ROI dashboard

Looker Studio live cu performance pe ultimele 12 luni per canal. Acces permanent, actualizat lunar.

Looker Studio · proprietate client

Recomandare pași următori

Top 5 priorități tactice plus framework decizional pentru pasul 2 — strategia pe 3 ani.

Brief 4–6 pagini

Poziționare scrisă în brainstorm

USP inventat la birou, neverificat cu clienții reali. Mesajele nu rezonează, conversia pe traficul calificat e slabă, dar nimeni nu știe de ce.

Segmente „toți care au nevoie"

Fără date pe LTV per segment, alocarea bugetului devine democratică (egal pe toți) în loc de concentrată pe segmentele realmente profitabile.

Canale alese după ce face concurența

Nu după ce funcționează la tine. CAC-ul crește lunar fără să poți argumenta de ce — pentru că nu există baseline măsurat al performanței existente.

Concurență subestimată sau supraestimată

„Nu avem competiție" sau „toți sunt mai mari". Ambele variante duc la strategie greșită. VRIO + Porter te scot din sentimentalisme.

Pas 2 / 4 01.2

Strategie de
marketing pe 3 ani.

Documentul fondator al următorilor 3 ani. Poziționare, USP, valuri strategice, KPI-uri — totul construit pe baza auditului, validat cu echipa ta, semnabil în board.

Poziționare strategică

Locul tău exact pe piață — categorie, audiență, comparativ și diferențiator. Bazată pe Porter și VRIO din audit.

Output: Brand positioning canvas

USP validat

Unique Selling Proposition formulată și validată cu interviuri primare. Nu „cea mai bună calitate" — ceva ce competiția nu poate copia.

Output: USP statement + 3 alternative

Valuri strategice (3 ani)

3 ani împărțiți în 3 valuri tactice — an 1 (foundation), an 2 (scale), an 3 (defend & expand). Fiecare cu obiective proprii.

Output: Roadmap strategic 3 ani

Mesaje cheie

Câte un mesaj central pentru fiecare audiență țintă (din persona pack). Tested, ranked, cu A/B alternative.

Output: Messaging house

KPI-uri & targete

North Star Metric + leading & lagging indicators pe fiecare disciplină (s/c/t/m/x), cu targete pe 3 ani.

Output: KPI tree

Risk register

Ce ar putea merge prost în următorii 3 ani — schimbări de piață, competitori noi, schimbări regulatorii — și planurile B asociate.

Output: Risk matrix + mitigation plans

Document strategic complet

~ 40 de pagini — toate componentele de mai sus în format profesional, cu citații, data sources, anexe. Reference document pentru următorii 3 ani.

~ 40 pagini · PDF + DOCX

Board presentation deck

~ 25 slide-uri pentru prezentare către board sau investitori. Versiune executive a documentului strategic, cu vizualizări și recomandări clare.

~ 25 slide-uri · PPTX + PDF

Brand positioning canvas

Canvas vizual format 1 pagină A3 — categorie, audiențe, diferențiator, frame of reference, beneficii emoționale și raționale.

1 pagină A3 · format vizual

KPI tree & dashboard live

Looker Studio cu North Star Metric și toate KPI-urile, conectat la sursele tale de date. Update automat săptămânal.

Looker Studio · live

★

North Star Metric

Un singur metric care contează cel mai mult pentru creșterea sustenabilă. Exemple: Active Customer Revenue (ACR), Lifetime Active Hours, Booked Sessions per Month.

1 metric · review trimestrial

↗

Output metrics (lagging)

Ce măsori la rezultate — revenue, market share, NPS, retention rate, gross margin. Acestea reflectă deciziile bune luate cu 3-6 luni înainte.

5–7 metrici · raport lunar

→

Input metrics (leading)

Ce poți influența zilnic — CAC, conversion rate, LTV/CAC ratio, sales velocity, average order value. Acțiunea pe ele azi mută rezultatele peste 3 luni.

8–12 metrici · dashboard săptămânal

↑

Leading indicators

Semnale weak care prevăd direcția — organic traffic, brand search volume, share of voice, content engagement, email open rates.

10–15 metrici · monitoring continuu

Pas 3 / 4 01.3

Plan de
marketing pe 12 luni.

Strategia tradusă în acțiune. Calendar lunar, mix comunicare, obiective SMART trimestriale, milestones, RACI matrix — totul aliniat cu valul tactic al anului.

Obiective SMART trimestriale

4 quarters, fiecare cu obiective specifice, măsurabile, accesibile, relevante, time-bound — derivate din KPI-urile strategice.

12 obiective principale

Mix comunicare

Procent din buget per canal — paid social, Google Ads, SEO, content, email, PR, events. Bazat pe ROI per canal din audit.

% pe canal · justificat cu date

Calendar campanii lunare

Timeline detaliat — ce campanie, când, cu ce mesaj, pentru ce segment, cu ce buget, cu ce rezultat așteptat.

12 luni · scrub trimestrial

Resurse umane

Cine face ce, cu ce frecvență, raportare către cine. Echipa internă + agenția (noi sau alți parteneri).

RACI matrix completat

Milestones trimestriale

4 puncte de control per an — review obiective, ajustări, decizii de pivotare. Format QBR (Quarterly Business Review).

4 QBR-uri · 2h fiecare

Plan de comunicare internă

Cum se comunică planul în compania ta — onboarding cu echipa de vânzări, customer support, top management.

Toolkit + workshop intern

Plan operațional 12 luni

~ 25 pagini — document detaliat cu toate componentele, sursele de date, justificările deciziilor, anexe.

~ 25 pagini · PDF + DOCX

Calendar editorial / campanii

Sheets sau Notion live cu calendar lunar detaliat — campanii, content, evenimente, lansări. Editat săptămânal de echipa noastră.

Sheets / Notion · proprietate client

Dashboard milestones

Looker Studio cu progress vs. obiectivele trimestriale. Verde / galben / roșu pe fiecare KPI.

Looker Studio · update săptămânal

RACI matrix

Tabel cu fiecare activitate marketing — Responsible, Accountable, Consulted, Informed. Elimină ambiguitățile pe roluri.

Format Sheets · live

Lansare & baseline

Audit baseline pe metrici, lansare campanii brand awareness, foundation content (pillar pages, hub posts), setup tracking.

Tracking & analytics setup
Brand awareness push
SEO foundation

Performance & content sprint

Performance campaigns scaling, content sprint (15-20 piese), prima campanie integrată multi-canal, optimizare landing pages.

Paid scaling pe canale ROI top
Content sprint
CRO pe top 5 pagini

Optimizare CRO & retention

Focus pe conversion rate optimization, lansare program retention (email, loyalty), advocacy programs cu clienții top.

A/B testing intensiv
Email automation flows
Customer advocacy

Push final & planning next

Sezonalitate (dacă aplicabil), bilanț anual, planning year next, allocation budget Q1 anul următor.

Campanii sezoniere
Annual review
Planning anul 2

Pas 4 / 4 01.4

Buget
de marketing.

Foaia de parcurs financiară. Buget pe luni, media plan, previzionări — comparativ cu ultimii 3 ani, justificat cu date, defendabil în fața CFO-ului.

Buget pe luni

12 luni cu allocation justificat — sezonalitate, lansări, campanii principale. Format Sheets cu formule live.

12 luni · format Sheets

Media plan

Distribuția bugetului paid — Meta, Google, LinkedIn, programmatic, native. Cu targets ROAS per canal.

Per canal · ROAS targets

Buget creative & producție

Buget pentru content production — foto, video, design, copywriting. Per campanie, per asset, cu unit economics.

Pe asset · cost per piece

Buget tools & SaaS

Costurile recurente cu tooling — analytics, CRM, automation, design tools, content tools. Optimizat anual.

Recurring monthly

Buget opportunistic

10–15% din buget rezervat pentru oportunități neprevăzute — partnership cu influencer-i, collab-uri, lansări de produs reactive.

10–15% · flexible reserve

Comparativ ultimii 3 ani

Tabel comparativ cu cheltuielile efective pe ultimii 3 ani — pe canal, pe campanie, pe quarter. Permite negocieri data-driven cu CFO.

YoY comparison · 3 ani

Allocation per canal

Procent și sumă absolută per canal — Meta Ads, Google Ads (Search/PMax/YouTube), LinkedIn, programmatic, native, influencer.

Top of funnel: brand awareness
Mid funnel: consideration
Bottom funnel: conversion

% și absolut · justificat

ROAS targets per canal

Target Return on Ad Spend pentru fiecare canal, bazat pe historic + benchmarks industrie. Punct de referință pentru optimizări lunare.

Meta paid: ROAS 3.5x+
Google PMax: ROAS 4x+
LinkedIn: CPL definit

Per canal · review lunar

Audience strategy

Cui vorbim pe fiecare canal — lookalike audiences, retargeting, prospecting cold. Construite pe baza segmentelor din audit.

Cold prospecting (cohort LTV top)
Warm retargeting
Existing customer expansion

3 layere · audience packages

Frequency & lookback

Frequency cap-uri pentru a nu „arde" audience-ul, lookback windows aliniate cu sales cycle, exclusion lists pentru curățare.

Frequency cap pe canal
Lookback windows
Exclusion lists

Setări tehnice · audit anual

Review lunar

În prima săptămână din fiecare lună — performance vs. target, realocare buget între canale, decizii de scaling sau cut.

1h · prima săptămână din lună

QBR — review trimestrial

Quarterly Business Review — privire cumulativă, ajustări strategice, decizii de pivotare, replanning următorul quarter.

2h · trimestrial · cu decidenți

Plan B — scenarii

Ce facem dacă piața se schimbă (criză, competitor major, schimbări regulatorii) — scenarii cu buget redus 20%, 40%, sau cu oportunitate +30%.

3 scenarii · activabile rapid

Întrebări frecvente

Ce ne întreabă cel mai des
înainte de discovery call.

Pot sări direct la pasul 2 (strategie) fără audit?

Nu recomandăm. Auditul nu e o formalitate — e fundamentul pe care se construiește strategia. Fără analiza clienților, pieței și canalelor, strategia ar fi presupuneri îmbrăcate frumos. Excepție: dacă ai făcut audit recent (sub 12 luni) cu metodologie comparabilă, putem începe direct cu strategia, după ce validăm calitatea datelor existente.

Cât durează tot procesul, de la audit la buget?

Tipic, 12–16 săptămâni pentru cele 4 etape: 4–6 săptămâni audit, 4–6 săptămâni strategie 3 ani, 2–3 săptămâni plan 12 luni, 1–2 săptămâni buget. Putem accelera în 8–10 săptămâni dacă e nevoie urgentă, dar pierdem profunzime pe interviuri.

Pot externaliza separat fiecare etapă?

Da. Fiecare din cele 4 etape e un proiect autonom care se poate vinde și implementa singur. Dacă ai echipă internă strong pe planificare, poți lua doar audit + strategie. Dacă ai strategie făcută, poți lua doar plan + buget. Decizia depinde de unde te afli.

Lucrați in-house sau hibrid?

Hibrid. Comunicare zilnică pe WhatsApp și email, call-uri săptămânale video, întâlniri lunare/trimestriale in-person la birourile noastre din Târgu-Mureș, Cluj-Napoca, sau la sediul tău. Echipa noastră e senior și include consultant strategic, project manager, specialiști discipline.

Cum se facturează disciplina Strategie?

Două modele. Pachet integrat — preț fix pentru toate cele 4 etape, ideal pentru parteneriate noi. Pe etape separate — cost per livrabil, ideal când vrei să validezi pe parcurs. Detaliile despre investiție se discută după discovery call, când înțelegem scope-ul real.

Cu ce industrii lucrați?

B2B și B2C medium-to-premium — servicii profesionale, retail, e-commerce, SaaS, turism, HoReCa, industrii tehnologice. Nu lucrăm cu fast-fashion ieftin, gambling, tobacco, sau business-uri care cer scurgeri de etică. Exclusivitate pe nișă, pe durata contractului.

Hai să vedem împreună
de unde pornești.

30 minute de discovery call. Gratis, fără obligații. Îți spunem direct dacă lucrăm bine împreună sau nu — și de ce.

Programează discovery call → WhatsApp direct

Strategie.4 etape secvențiale.