Studiu de caz · Kalenda

Kalenda: relansarea unui brand de 25 de ani și a magazinului online

Un retailer de mobilier cu magazine în Târgu Mureș, Cluj-Napoca și Oradea a primit o identitate nouă, un magazin online construit mobile-first și o comunicare coerentă pe toate canalele.

Client
Kalenda
Industrie
Mobilier & decorațiuni · e-commerce
Perioadă
2020 – 2023
Kalenda – studiu de caz franc
+47%venituri online în 2021
+70%venituri online în 2022
+53,76%rată de conversie e-commerce în 2022
30.000contacte în baza de date
01 · Despre client

Kalenda, pe scurt

În 2020, Kalenda avea 18 ani de activitate, magazine fizice în Târgu Mureș, Cluj-Napoca și Oradea și un magazin online cu potențial mare. Brandul avea nevoie de o identitate coerentă, un slogan și un website pregătit pentru vânzare.

02 · Provocarea

Provocarea

O identitate de construit

Fiecare material comunica altfel; brandul avea nevoie de un sistem vizual unitar.

Magazinul online

Un canal cu potențial mare, pregătit pentru o relansare completă.

Obiceiuri de schimbat

Echipa internă trebuia să adopte un mod nou de a comunica brandul.

Obiectivele proiectului

  • O identitate vizuală completă, aplicată peste tot
  • Un magazin online care vinde, gândit pentru mobil
  • Comunicare coerentă online și offline
03 · Strategia franc

Strategia franc

Mobila se alege cu emoție și cu rațiune. Poziționarea a unit promisiunea emoțională „Comfortable happiness” cu un cârlig funcțional: „Ai fler la mobilier!”.

01

Arhetip de brand

Modelul Brandient de brand stamina și arhetipurile Caregiver + Creator.

02

Identitate completă

Sistem de logo cu simbolul „K”, manual de brand și aplicații pe toate materialele.

03

Mobile-first

Website și comunicare gândite pentru cumpărătorul care decide de pe telefon.

04 · Implementare

Ce am făcut, concret

Brand pe teren

Print, ambalaje, autoutilitare, semnalistică în magazine și uniforme.

Relansare kalenda.ro

Campania „25 de ani de Kalenda”: concurs, testimoniale, recomandări și program de loialitate.

Social media & influenceri

Giveaway-uri cu produse-vedetă, colaborări cu Laura Cosoi și Anca Serea.

Outdoor & radio

26 de panouri lângă marile orașe din Transilvania, personalizate pe regiune, și spoturi Kiss FM și Magic FM, 8 difuzări pe zi.

Marketing automatizat

Fluxuri în SalesManago pentru clienți noi și recurenți.

05 · Din proiect

Din proiect

Rezultate

Ce s-a schimbat în business

+47%venituri online în 2021
+70%venituri online în 2022
0,77%rată de conversie e-commerce în 2022, în creștere cu 53,76%
0,63%conversie pentru vizitatorii care revin, față de 0,44% în 2021

Pentru vizitatorii noi, rata de conversie a crescut de la 0,36% (2021) la 0,54% (2022). Colaborarea a pornit cu magazinul online în august 2020.

07 · Lecții

Ce poți aplica și în businessul tău

Identitatea vinde

Un brand coerent crește încrederea la fiecare punct de contact.

Mobilul decide

Un magazin gândit mobile-first convertește mai bine.

Offline susține online

Panourile și radioul, personalizate pe regiune, aduc trafic în magazinul online.

E timpul pentru relansarea brandului tău?

Construim identitatea și magazinul online care îți cresc vânzările.