Petry: +35% vânzări, cu 47% mai puțin buget de marketing
Am transformat clienții fideli Petry într-un motor de creștere sustenabilă: un card de fidelitate cu beneficii reale, comunicare automatizată și campanii construite pe date proprii.
Petry, pe scurt
Petry este un brand cu tradiție în industria alimentară, fondat în 1879 și apreciat pentru calitatea produselor. Clienții reveneau în magazine; loialitatea lor merita măsurată și stimulată printr-un sistem integrat.
Provocarea
Sincronizare tehnică
Sistemul de fidelizare trebuia să comunice bidirecțional cu platformele de marketing.
Eficiență bugetară
Costurile de atragere a clienților noi cresc continuu într-o piață saturată.
Obiectivele proiectului
- Cumpărători ocazionali transformați în clienți recurenți
- Creșterea Customer Lifetime Value
- Costuri de promovare mai mici prin first-party data
Strategia franc
Comunicarea mai intensă către segmentele deja loiale asigură o creștere stabilă. Cardul de fidelitate devine poarta de acces către oferte exclusive — un beneficiu real, mai mult decât o bucată de plastic.
Cardul, cheia ofertelor
Promoțiile și ofertele exclusive, accesibile prin cardul de fidelitate.
Date proprii în campanii
Datele clienților integrate în PPC, pentru remarketing precis.
Mix online–offline
Strategia digitală susține munca echipelor din magazine.
Ce am făcut, concret
Integrare online–offline
Carduri distribuite gratuit în magazine, susținute de o strategie digitală.
Automatizarea comunicării
Flow-uri de email care mențin dialogul constant cu posesorii de card.
PPC bazat pe date
Mesaje specifice pentru segmentele relevante, în locul audiențelor generice.
Adaptare la teren
Strategia a pornit de la eforturile reale ale angajaților din magazine.
Ce s-a schimbat în business
Campania de vară 2023 comparată cu vara 2022.
Agenția FRANC, pe lângă abordarea strategică și focusul pe date și analiza lor pentru identificarea oportunităților, a arătat o înțelegere profundă a eforturilor offline ale companiei și a angajaților din magazine. Astfel, și-a adaptat strategia în mod corespunzător. Acest aspect a marcat diferența în rezultatele campaniilor desfășurate împreună.
Ce poți aplica și în businessul tău
Baza de date, cel mai valoros activ
Într-o economie în care atenția e scumpă, clienții tăi sunt primul canal de vânzare.
Reține, apoi atrage
Un mecanism solid de retenție face fiecare leu de achiziție mai eficient.
Detaliile tehnice contează
O bază de date implementată corect face sistemul să funcționeze cu adevărat.
Alte studii de caz
Email marketing & automatizări: +80% comenzi din email pentru Kalenda
Citește studiul de caz →
Ozono: poziționare premium pentru o clinică de implantologie din Iași
Citește studiul de caz →Strategie social media: cum am lansat Hampton by Hilton în Târgu Mureș
Citește studiul de caz →Ai o bază de clienți? Hai s-o transformăm în canal de vânzări.
Optimizăm bugetul tău de marketing prin sisteme inteligente de fidelizare.
