Kalenda: +80% comenzi din email, prin marketing automatizat
Am transformat baza de date a unui retailer național de mobilier într-un motor de vânzări care lucrează 24/7: fluxuri automate, mesaje personalizate și un hook simplu care aduce abonați noi.
Kalenda, pe scurt
Kalenda este un brand național de mobilier și decorațiuni, cu magazine în Cluj-Napoca, Oradea și Târgu Mureș și cu magazinul online kalenda.ro. Traficul era constant, susținut de PPC, outdoor și radio; oportunitatea era conversia lui în vânzări.
Provocarea
Trafic de transformat în vânzări
Vizitatori constanți, cu potențial mare de conversie.
Baza de date, un activ de monetizat
Abonați existenți care așteptau mesaje relevante.
Parcurs de cumpărare optimizat
De la prima interacțiune până la finalizarea comenzii.
Obiectivele proiectului
- Creșterea vânzărilor online prin canalul de email
- Recuperarea vizitatorilor care abandonează coșul
- Extinderea bazei de abonați
- Valoare medie și frecvență de cumpărare mai mari
Strategia franc
O bază de date de emailuri este o mină de aur și se tratează ca un organism viu: segmente cu nevoi diferite, mesaje trimise la momentul potrivit.
Analiză și segmentare
Comportamentul pe site a definit segmente, fiecare cu conținut personalizat.
Un hook strategic
Un cupon de 3% pentru următoarea comandă, poarta de intrare în ecosistem.
Automatizare pe comportament
Fluxuri declanșate de vizite, produse în coș și achiziții anterioare.
Ce am făcut, concret
Recuperare coșuri abandonate
Secvențe de reamintire pentru comenzile începute.
Re-atragere prin email
Recomandări personalizate pe baza vizitelor și a achizițiilor anterioare.
Newslettere de brand
Campanii precum „Comfortable Happiness!” și „Ai fler la mobilier!”.
Captare de lead-uri
Pop-up-uri și formulare care comunică valoarea abonării.
Ce s-a schimbat în business
Mesajele relevante cresc vânzările și loialitatea în același timp.
Baza de date cu e-mailuri rămâne o mină de aur pentru magazinele online. Pentru a crește vânzările la magazinele Kalenda, am adoptat o strategie care include un „hook” pentru atragerea de utilizatori noi, conținut personalizat pentru fiecare segment și emailuri bazate pe comportamentul utilizatorilor.
Ce poți aplica și în businessul tău
Relevanța bate frecvența
Abonații rămân aproape de mesajele care îi privesc direct.
Automatizarea e motorul profitului
Fluxurile automate prind oportunități 24/7.
Datele ghidează creativitatea
Designul și textul servesc conversia, pe baza comportamentului real.
Alte studii de caz
Ozono: poziționare premium pentru o clinică de implantologie din Iași
Citește studiul de caz →Strategie social media: cum am lansat Hampton by Hilton în Târgu Mureș
Citește studiul de caz →
Campanie PR: lansarea primului centru dedicat microbiomului, în Târgu Mureș
Citește studiul de caz →Vrei să crești vânzările magazinului tău online?
Rezultatele Kalenda pot fi și ale tale. Începem cu o analiză a canalelor tale de comunicare.
